Por que minha compra online não foi aprovada?

Possíveis Motivos para a Não Autorização da Compra pelo Cartão de Crédito

Se sua compra não foi autorizada pela administradora do seu cartão de crédito, isso pode ter ocorrido por diversos motivos. Alguns dos mais comuns incluem:

Limite de Crédito Insuficiente: O valor da compra pode ter excedido o limite disponível em seu cartão. Recomendamos verificar seu saldo com a administradora do cartão.
Informações Incorretas: Dados como número do cartão, data de validade, código de segurança (CVV) ou nome do titular podem ter sido inseridos de forma incorreta. Verifique se todas as informações estão corretas.
Política de Segurança do Banco: Algumas compras, especialmente online, podem ser bloqueadas por medidas de segurança da própria instituição financeira, que identifica atividades fora do padrão do cliente.
Cartão Expirado: O cartão utilizado pode estar vencido. Confira a data de validade impressa no cartão.
Problemas de Conexão com a Operadora: Instabilidades momentâneas nos sistemas da administradora do cartão também podem causar falhas na autorização da transação.
Bloqueio Temporário: O cartão pode estar temporariamente bloqueado por motivos de segurança, como suspeita de fraude ou uso em local incomum.
Uso de Cartão Físico em Compras Online: Alguns bancos exigem o uso do cartão virtual para transações online, por questões de segurança. Se você estiver usando o cartão físico, tente realizar a compra com o cartão virtual, que pode ser gerado pelo aplicativo do seu banco.

Caso o problema persista, recomendamos entrar em contato diretamente com a central de atendimento do seu cartão de crédito para obter mais detalhes e orientações.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!